Yordam va koʻp beriladigan savollar
WAW Gift qanday ishlashi haqida qisqacha: sovgʻani qanday yuborish, qanday olish va nimadir notoʻgʻri ketsa nima qilish kerak.
Yuboruvchilar uchun
Sovgʻani qanday yuboraman?
Katalogdan sovgʻani tanlang, tabrik qoʻshing, karta bilan toʻlang va olingan havolani Telegram yoki WhatsAppga tashlang. Qabul qiluvchi haqida bilishingiz kerak boʻlgan yagona narsa — unga qayerga yozishingiz.
Men aynan nimani sovgʻa qilaman?
Muayyan hamkordagi aniq bir mahsulot yoki xizmatni: bir chashka kapuchino, guldasta, bir porsiya muzqaymoq, kinoga chipta. Qabul qiluvchi aynan shuni oladi. Bu — oʻsha mahsulot yoki xizmatni olish huquqi, pul mablagʻi emas.
Tabrik qoʻshsa yoki anonim yuborsa boʻladimi?
Ha. Qisqa xabar sovgʻa kartochkasida koʻrinadi. Ismingizni yashirsangiz, kartochkada yuboruvchi koʻrsatilmaydi — sovgʻaning oʻzi esa oʻzgarmaydi.
Qabul qiluvchi havolani ochmasa nima boʻladi?
Havola muddat oxirigacha ishlab turadi: eslatib qoʻying yoki qaytadan yuboring. Sovgʻa faollashtirilmagan va muddati tugamagan boʻlsa, uni bekor qilib, toʻlovni qaytarib olish mumkin.
Sovgʻadan foydalanilganini qanday bilaman?
Sovgʻa holati oʻzgarib boradi: ochilgan, faollashtirilgan, foydalanilgan. Buyurtmalaringiz boʻlimi hali tayyorlanmoqda — hozircha holatni qoʻllab-quvvatlash xizmatidan soʻrang va sovgʻa havolasini ilova qiling.
Havola yoʻqolib qolsa-chi?
Havola bir martalik emas: uni yozishmalaringizdan topib, qayta yuboring. Topa olmasangiz, qoʻllab-quvvatlash xizmatiga yozing — tiklashga yordam beramiz.
Qabul qiluvchilar uchun
Qabul qiluvchi ilova oʻrnatishi kerakmi?
Yoʻq. Havola telefon brauzerida ochiladi — sovgʻa darhol koʻrinadi, hech narsa oʻrnatish shart emas.
Qabul qiluvchi roʻyxatdan oʻtishi kerakmi?
Yoʻq. Na akkaunt, na telefon raqami kerak: havolani ochdi — sovgʻani koʻrdi, faollashtirdi — kassada QR kodni koʻrsatdi.
Sovgʻa qancha muddat amal qiladi?
Muddat har bir sovgʻa kartochkasida yozilgan — u hamkorga qarab farq qiladi. Sovgʻadan foydalanish mumkin boʻlgan sana yuboruvchiga ham, qabul qiluvchiga ham koʻrinadi.
Kassada nimani koʻrsatish kerak?
Telefon ekranidagi QR kodni. Kassir uni skanerlaydi va sovgʻada yozilgan narsani beradi. Chop etilgan qogʻoz ham, hujjat ham kerak emas.
Sovgʻani qayerdan olish mumkin?
Kartochkada koʻrsatilgan hamkorda: qahvaxona, gul doʻkoni, shirinliklar doʻkoni, kinoteatr. Manzil va ish vaqti oʻsha yerda yozilgan.
QR kod skanerlanmayapti. Nima qilish kerak?
Ekran yorqinligini oshiring, kodni toʻliq va qiyshaytirmay koʻrsating, sahifani yangilang — kod qaytadan chiziladi. Yordam bermasa, kassadan turib qoʻllab-quvvatlash xizmatiga yozing, tez hal qilamiz.
Toʻlov va qaytarish
Karta bilan toʻlash xavfsizmi?
Toʻlov Click, Payme va Uzum toʻlov tizimlarining oʻzida amalga oshiriladi, Uzcard va HUMO kartalari qabul qilinadi. Karta maʼlumotlari bizga tushmaydi va bizda saqlanmaydi.
Xizmat haqini kim toʻlaydi?
Yuboruvchi — sovgʻa nominalidan tashqari. Xizmat haqi toʻlovdan oldin koʻrsatiladi, qabul qiluvchi esa kassada hech narsa qoʻshimcha toʻlamaydi.
Toʻlovni qaytarib olish mumkinmi?
Ha, sovgʻa faollashtirilmagan va muddati tugamagan boʻlsa. Shartlar va muddatlar qaytarish va bekor qilish qoidalarida yozilgan, toʻlov esa oʻsha kartaga qaytariladi.
Sovgʻani boshqasiga almashtirish yoki farqini olish mumkinmi?
Sovgʻa — muayyan hamkordagi aniq bir mahsulot yoki xizmatni olish huquqi, shuning uchun uni boshqa narsaga yoki naqd pulga almashtirib boʻlmaydi. Qabul qiluvchi qimmatroq narsani tanlasa, farqini kassada hamkor qoidalariga koʻra toʻlashi mumkin.
Sovgʻani boshqa odamga uzatish mumkinmi?
Ha. Sovgʻa faollashtirilmagan boʻlsa, havolani boshqa odamga yuborsangiz boʻladi — undan kassada QR kodni koʻrsatgan kishi foydalanadi.
Hamkorlar uchun
Qanday qilib hamkor boʻlish mumkin?
Qahvaxona, gul doʻkoni, shirinliklar doʻkoni yoki kinoteatringiz boʻlsa, bizga yozing. Shartlar, komissiya va kassada sovgʻa qanday berilishi haqida batafsil gaplashamiz.
Hamkor yopilib qolsa yoki mahsulot boʻlmasa-chi?
Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga yozing. Toʻlovni yuboruvchiga qaytaramiz; qabul qiluvchi xohlasa, boshqa hamkordan oʻxshash sovgʻani tanlashga yordam beramiz — bu yangi sovgʻa boʻladi.
Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilaman?
Telegramda yoki elektron pochta orqali yozing, kontaktlar quyida. Savol muayyan sovgʻa haqida boʻlsa, uning havolasini ham qoʻshing — shunda tezroq hal qilamiz.
Javob topilmadimi?
Bizga yozing — savolingizga jonli odam javob beradi, oʻzbek yoki rus tilida.
- Telegramda yozish
- Pochtaga yozish
- Har kuni soat 9:00–21:00 oraligʻida javob beramiz